Ofte stillede spørgsmål
Løsning af problemer
  1. Anbefalede indstillinger

    For at opnå den bedste udnyttelse og fejlfri brug af DK Webcams tekniske webcam platform anbefaler vi kraftigt man følger DK Webcams anbefalinger og vejledninger

    Browser anbefalinger:
    Seneste version af Google Chrome Browser - Google er klart den nemmeste browser at holde fuldstændigt opdateret hele tiden.

    Flash krav:
    Seneste version af Flash player - *Benytter du Chrome browser er denne allerede inkluderet

    JAVA:
    DK Webcam benytter ikke JAVA men kun Javascript, derfor kan du sagtens bruge DK Webcam uden JAVA installeret, dog skal du bruge JAVA hvis du vil tanke op via enten Danske bank eller Nordea

    Krav til din internet linje:
    Jo hurtigere forbindelse du har jo bedre kvalitet kan du forvente, vi anbefaler Minimum 1 Mbit download for at se webcams og Minimum 512 kilobit upload for vise eget webcam

  2. Visning af eget webcam

    Når du ønsker at bruge vis eget cam funktionen hos en model er det vigtigt, at du lægger mærke til og husker at trykke på tillad/allow i BÅDE flash og den efterfølgende popdown som kommer i chrome browser, der ville ikke komme billede på før du har accepteret begge steder.


    Er du i tvivl er du altid velkommen til at kontakte supporten

  3. Show vil ikke afspille

    Løsning:
    Benyt Google chrome browseren der har flash player indbygget

    Alternativt 2:
    Forsøg på en anden computer eller enhed

    kontakt supporten:
    Enten kontakt live supporten hvis vi er online eller support ved at trykke på kontakt herunder!

  4. Chatten virker ikke rigtigt

     

    Chatten virker ikke

    Tjek først:

    Om du kan se andre modellers gratis chat, hvis du kan det er problemet ikke hos dig men hos den enkelte model der er et problem.

    Sørg for at du benytter chrome Browser

     

    Løsning:

    Afinstaller alle plugins og toolbars i din browser

    Afinstaller Plugins og udvidelser

    Du finder dine plugins, udvidelser mv under værktøjer i din browser menu (chrome)
    Her kan du nemt fjerne alle plugins med et enkelt tryk.

    Hvilke toolbars du har installeret kan du se enten ved at tjekke om du har en ekstra "søgefunktion" i toppen af din browser / eller om der eksempelvis er reklamer i bunden af din browser, eksempelvis ASK toolbar, som man kan være uheldig at få med når man opdatere eller installere JAVA/ Flash og andet. - Du finder disse tool barer under dine programmer under dit kontrol panel.

    Alternativt:

    Forsøg på en anden computer eller enhed

    Kontakt support:

    Kontakt live support hvis vi er online eller support ved at trykke på kontakt herunder!

     

  5. Fjern udvidelser i chrome

    Fjernelse af udvideler (tilføjelses programmer) i din Google Chrome browser.

    Det er ingen hemmelighed at internettet kan byde på lidt af hvert, og det er ingen undtagelse når det kommer til programmer der skal gøre din surfing
    på nettet mere personlig. Desværre kan disse programmer have en negativ effekt på hvordan din browser fungere optimalt.
    Tit hvis et problem opstår som ikke lige er til at løse, kan det være en god idé at prøve enten at deaktivere eller
    helt fjerne de tilføjelses programmer man har installeret i browseren også kaldet "udvidelser".


    Fjern udvidelse i Google Chrome:

    1. Klik på browserens indstillinger - findes oppe i højre hjørne af browseren og er angivet med 3 streger ovenpå hinanden.
    2. Vælg menu punktet "flere værktøjer"
    3. I næste menu vælges punktet "udvidelser"
    4. Find det program på listen du gerne vil fjerne og tryk på den lille skraldespand ude i højre side.
    5. Bekræft din sletning ved at vælge fjern i pop-up vinduet.
    6. Genstart Chrome for at fuldføre sletningen.

Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte os her:
Kontakt

Besøg også: DK Butik

Du ser nu priser i DKK. Vis priser i: EUR USD SEK NOK Language/Sprog:
Version: 1.15

DK Webcam er ejet og drevet af DK Production - CVR: 28007981
DK Webcam er hostet i danmark, alle modeller på siden er over 18 år og følger dansk lovgivning
Alle DANKORT, VISA, MASTERCARD transaktioner behandles sikkert og diskret af Nets og Epay

Copyright © 2008-2016 DK Production. Alle rettigheder forbeholdes.
Alt indhold på dette websted, f.eks. tekst, grafik, logoer, knapikoner, billeder, lydklip, digital video, datasamlinger og software,
tilhører enten DK Production., dets leverandører af indhold eller dets licensgivere
og er beskyttet af loven om ophavsret i Danmark og internationalt.

DK Webcam er registreret som betalingssurrogat hos Forbrugerombudsmanden